PORTADA
COMERCIO
ELECTRÓNICO
ENLAREGIÓN
importante en el resto de países. Aparte
de América Latina y Estados Unidos, la
rma ya está presente en Europa.
“El cliente gasta aproximadamente
entre $85 y $90 por paquete, a la hora de
comprarlo en el comercio, sin impuestos
ni transporte los cuales varían depen-
diendo de cada país. Ese es el promedio
que se mantiene en general conside-
rando todas nuestras operaciones”, dice
Chaverri.
Para impulsar el mercado, los ser-
vicios de mensajería implementan una
serie de tácticas, las cuales van desde
GRUPO
UNICOMER
Estegrupocuentacon
trescadenasquehan
adoptadoelmodelode
negocioenlínea:LaCu-
racaOnline.com,Gollo-
tienda.comyShopCour-
ts.com.Primerocomen-
zóLaCuracao,en2004.
Entrelosbeneficiospara
susclientesdestacael
créditoenlínea,para
aquellosqueyahayan
obtenidocréditoconla
cadena,lafacilidadde
comprarproductoscon
“tasacero”,asícomonu-
merosaspromociones.
TIENDA
MONGE
El65.3%delosconsumi-
dorescostarricensescae
dentrodelperfilnavega-
dorexperto,esdecir,
compranenlíneauna
vezalmes.TiendaMon-
gebuscaaprovechares-
tatendenciaconsuin-
cursiónenlínea.“Tienda-
monge.comarrancóen
noviembrede2015para
nuestroprimerCyber-
monday,desdeesedía
hastahoy,losresultados
hansidopositivos”,resal-
taMarcelaLedezma,ge-
renteregionaldee-Com-
mercedeGrupoMonge.
SIMÁN
Los95añosdepresen-
ciadeSimánenlaregión
nohanpasadoenvano.
Lacadenadealmacenes
tieneposeetiendasen
ElSalvador,Guatemala,
NicaraguayCostaRica,
tantofísicacomoelec-
trónicamente.Lamarca
tieneunafuertepresen-
ciaenredessociales:
acumulamásde1millón
de“like”enFacebooky
másde51,000seguido-
resenTwitteraescalare-
gional.Tieneaplicacio-
nesparateléfonosiPho-
neyAndroid.
30 •
El Economista
Septiembre - Octubre 2017
factores: la mayor accesibilidad de internet, más exibilidad en
los métodos de pago y, recientemente, factores bene ciosos
como la reducción en el precio del combustible.
“Una vez empezó a abrirse internet el comercio electrónico
despegó. Los países de Centroamérica no estaban tan metidos
en la vía de internet, por los mismos costos que implicaba,
antes tener un plan de datos en teléfono, aparte, además de que
era limitado, era excesivo en costo”, bosqueja Chaverri.
Los precios para el cliente han ido bajando conforme al
incremento de la demanda. Hace una década, importar una
libra de Miami hacia El Salvador costaba entre $20 y $25; hoy
en día se sitúa entre $4 y $5, añade.
La región centroamericana signi ca para TransExpress el
50 % del mercado, sin embargo, existe un crecimiento
TransExpress dirige lamira hacia Europa
•
TransExpress ha sido testigo del desarrollo del comercio electrónico en Centroamérica y el continente.
ComenzósusoperacionesenElSalvadoryenMiami,hacemásdetresdécadas,yhoyendíaoperaen27países
y listaunos 300,000suscriptores enmás de80naciones.
Randall Chaverri, director depaísde la firmaenElSalvador, afirmaqueCentroamérica representael 50%
de sumercado, peropocoapocoexpandenpresenciaenSuraméricayel Caribe. Entre losnuevosproyectos
destacaunaalianza conel serviciodecorreosdePortugal para ingresar enesemercado. EnEuropa,
TransExpress ya tieneacuerdos enEspañaySuiza.“Seestánadicionandopaíses aesta tendenciade comercio
electrónico. Endondevemosmayor oportunidaddecrecimientomásque todopor el ingresoper cápitade los
habitantes es enelmercadoeuropeo”, diceChaverri.
Laempresaprocura tender alianzas con los serviciospostales nacionales, enuna relacióndeganar-ganar.
Así, estosparticipanen losprocesosdeenvíoyentregadepaquetería. Unade lasmás exitosasha sidoel
acuerdoconCorreosdeCostaRica, que respaldóaesta institucióna facilitar las compraspor internet.
