Editorial
Centroamérica
adoptael comercio
electrónico
E
N LA ACTUALIDAD
,
INTERNET HA CONVERTIDO A LA
OFERTA Y DEMANDA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN
OPERACIONES SENCILLAS
,
DE BAJO COSTO
,
A RÁPIDA
VELOCIDAD Y AL ALCANCE DE TODOS
,
SIN IMPORTAR LA
DISTANCIA ENTRE LAS PARTES INVOLUCRADAS EN EL
PROCESO
,
la era digital ha
obligado amuchos ne-
gocios a innovar sus
procesos y formas de
abarcar y satisfacer al
mercado, es común que
los negocios tengan sus
propias páginas web y
aplicaciones en donde
el usuario desde su
computadora o teléfono
celular acceda a plata-
formas donde se pre-
sentan, en el caso de
una tienda, todos los ar-
tículos disponibles, el
comercio electrónico o
e-commerce tiene ven-
tajas y desventajas, pero
lamayoría de personas
demanda esta opción ya
que desde la comodidad
de su hogar y al alcance de un clic podría solucio-
nar hasta las necesidades más básicas de un ser
humano.
•
En Centroamérica el comercio elec-
trónico creció 194.2% entre 2011 y 2016 según el
estudio realizado por el líder mundial en investi-
gación demercado: Euromonitor; sin embargo,
hay una brechamuy amplia entre los usuarios
digitales y las empresas que satisfagan sus nece-
sidades, según las estimaciones de la rma inves-
tigadora eMarketer el número de tiendas en lí-
nea avanza a 4%mientras que el número de
compradores en línea crece a un ritmo de 42%
anual, la región no representa cifras relevantes a
escalamundial pero se espera que en 2021 ob-
tenga un crecimiento del 78.5% y un crecimien-
to anual promedio de 12.3%.
•
Costa Rica ven-
dió en comercio electrónico $166.2millones al
cierre de 2016 y Guatemala $271.5millones, am-
bos países son los únicos que crecen a un ritmo
de doble dígito, se espera que para 2021 Guate-
mala obtenga un crecimiento del 62.1% y Costa
del 117.6%.
•
En El Salvador hay empresas que
obtienenmuchos bene cios de proporcionar
una tienda virtual, algunas empresas son: Grupo
Unicomer: Iniciando con LaCuracaOnline.com
en 2004 para luego introducir Gollotienda.comy
ShopCourts.com, su gerente de e-commerce re-
gional, Kelly Martínez, asegura que internet es
un aliado indispensable para la organización.
También el supermercado Súper Selectos utiliza
estemodelo de negocio y lo considera de vital
importancia, se tomó la iniciativa en el año 2012.
•
La tecnología obligará amuchas tiendas físicas a
cambiar la experiencia de compra, es necesario
brindar opciones o canales de interacción que se
adapten a la demanda de los usuarios para evitar
desventaja con la competencia.
•
Vivimos enuna
época enque las
cosas cambianmuy
rápidamente, el
negocioy las
utilidades estánmás
basados en el
conocimientoque en
materias primas o
manode obra. El
comercio electrónico,
e-business es una
expresiónde ello.
Centroamérica lo está
adoptando auna
velocidad
interesante,
adecuada aun futuro
prometedor.
El Economista
Septiembre - Octubre 2017
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