74 • El Economista www.eleconomista.net Febrero - Marzo 2023 funda entre lo que piensan unos y lo que piensan los otros. Citando el informe “El trabajo híbrido es trabajo. ¿Lo estamos haciendo mal?”, que Microsoft publicó en septiembre de 2022 y para el que encuestó a 20,000 personas en 11 países, mientras el 87 % de los empleados consideran que son más productivos cuando hacen trabajo híbrido (office-home office), solo un 12 % de los empleadores piensa que sus empleados son más productivos trabajando de forma remota). Este estudio, que forma parte de los reportes Work Health Index de la corporación tecnológica estadounidense, urge terminar con la “paranoia de la productividad”, donde los líderes temen que la pérdida de productividad se deba a que empleados no trabajan, a pesar de que las horas trabajadas han aumentado y las reuniones también: para el usuario promedio de Microsoft Teams a escala mundial, la cantidad de reuniones ha aumentó un 153 % en 2022 y “además de esa carga de reuniones ya alta, las reuniones superpuestas (reservas dobles) aumentaron en un 46 %”, reza el documento. “Creo que seguir construyendo un modelo híbrido sólido en las organizaciones que están apalancadas en culturas organizacionales basadas en la confianza, en la claridad de objetivos y en construir líderes comprometidos y empáticos será lo que estará definiendo el trabajo moderno”, valoró Verswyvel. El desarrollo de innovación e implementación de inteligencia artificial (AI) es la segunda tendencia que estará avanzando de forma rápida este año. Para Microsoft, la AI es un apalancador que potencia las capacidades de las personas, las hace más eficientes, más productivas, les permite realizar tareas repetitivas más rápido y, por ende, dedicar más tiempo a la creatividad en el trabajo.. “Por ejemplo, en el caso de la industria financiera: hay todo tipo de casos de uso de tecnologías avanzadas, ‘machine learning’, para analizar patrones que predicen riesgos financieros en diferentes sectores”, apunta el gerente general regional, que tiene 22 años de experiencia en la industria tecnológica y más de una década trabajando para la multinacional tecnológica Microsoft. En tercer lugar está la ciberseguridad, que empezó a ser tendencia a raíz de la pandemia. En los dos últimos años, los ataques cibernéticos aumentaron y en particular el año pasado se exacerbaron en un 230 %, sobre todo los que tienen que ver con vulneración de las claves de los usuarios. “Lo que estamos viendo desde Microsoft es que es muy importante algo que hemos venido construyendo y que se llama ‘Confianza Cero’. Eso significa que la postura de todas las entidades, desde el punto de vista de seguridad, debe estar pensada en el riesgo de todo el negocio y su impacto financiero”, señala Verswyvel. La ‘Confianza cero’, agrega, implica que tanto empleadores como empleados deben estar constantemente vigilantes de que las personas hagan solo lo que están autorizadas a hacer y eso únicamente es posible a través de tecnología avanzada, porque los atacantes son cada vez más especializados y las compañías requieren de herramientas para defenderse. Una de las propuestas más importantes de Microsoft en este tema es la “seguridad integrada”, una plataforma que es capaz de asegurar altísimos niveles de seguridad utilizando inteligencia artificial en todos los aspectos de cadenas de datos, desde plataformas, pasando por servicios de nube, infraestructura, dispositivos e identidad de personas. De acuerdo con el último informe Cyber Signals de Microsoft, denominado “La convergencia de TI y Tecnología Operativa. Riesgos cibernéticos para la infraestructura crítica va en aumento”, Microsoft identificó vulnerabilidades de alta gravedad sin parches de seguridad en el 75 % de los controladores industriales más comunes en las redes de tecnología operativa. La compañía, además, citando datos de la consultora International Data Corporation (IDC), el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado y de servicios de consultoría para los mercados de tecnología de la información y de consumo, prevé que para 2025 , más de 41,600 millones de dispositivos IoT (Internet de las Cosas) estén conectados, es decir, más del doble de los que estaban conectados en 2020. • “ Las empresas que no se adapten a estas tendencias van a dejar de ser atractivas para el talento humano, van a perder buena parte de su fuerza laboral”. DANIEL VERSWYVEL, gerente general de Microsoft Centroamérica y Caribe. 41 ,600 millones de dispositivos estarán conectados para 2025, destaca Microsoft. 87 % de empleados considera que son más productivos con un trabajo híbrido. 230 % han aumentado los ataques cibernéticos en los dos últimos años. C L AV E GERENCIAL
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