El Economista www.eleconomista.net Agosto - Septiembre 2025 • 39 MAS INVERSIÓN EN COBERTURA Y CALIDAD DE SERVICIO Tigo Guatemala marcó en el quinquenio una de las mayores inversiones de la región. Actualmente continúa fortaleciendo las redes. POR: ENRIQUE CANAHUI • GUATEMALA En 2021 Guatemala se puso en el mapa con una de las mayores inversiones en la región. Millicom invirtió $2,200 millones, para adquirir el 100% de las acciones de Tigo, en manos de accionistas locales. Y las inversiones siguieron en el país. La compañía, una de las dos principales operadoras de telefonía en Guatemala, designa anualmente alrededor de $200 millones, para ampliar la cobertura y mejorar la calidad de los servicios, especialmente en las áreas rurales y de difícil acceso. “Priorizamos la experiencia de nuestros clientes, pero siempre con enfoque en la rentabilidad. Todo esto para poder continuar con las inversiones futuras necesarias en nuevas tecnologías y poder conectar al país con las mejores redes digitales”, comenta Carlos Navarrete, CEO de Tigo Guatemala. “Invertimos en redes móviles”, dice, pero también en redes fijas; es decir, fibra óptica. Actualmente tiene capacidad para atender con datos móviles desde su celular a cerca del 85% de la población, de la cual el 99% cuenta con cobertura de telefonía celular. De esta manera, se va reduciendo la brecha digital, lo cual representa una oportunidad de crecimiento para el p a í s. Para 2025, la estrategia de inversión se centrará en una asignación más focalizada de recursos, con el objetivo de maximizar el retorno para los accionistas. La prioridad será el fortalecimiento de las redes móviles, con énfasis en mejorar la experiencia del cliente. “Esto incluye, optimizar la calidad del servicio, ampliar la cobertura y garantizar una conectividad más rápida y estable”, subraya Navarrete. • TELUS DIGITAL INVIERTE, CRECE Y GENERA MÁS EMPLEO EN GUATEMALA En 2022, la compañía expandió su operación hacia Quetzaltenango, con una inversión de más de $9.6 millones. POR: ENRIQUE CANAHUI • GUATEMALA Una suma considerable en el tema de inversiones lo aporta la industria de Contact Center & BPO, uno de los sectores económicos más importantes para Guatemala por el alto número de empleos que genera y Telus Digital es una muestra de e l l o. Durante los últimos cinco años, la inversión de esta compañía suma más de $53.6 millones. Uno de los principales proyectos de infraestructura, fue la construcción del edificio Pradera East, en la zona 10 de la capital guatemalteca, inaugurado en noviembre 2021 reflejando una inversión de $11 millones. En el año de la pandemia, para enfrentar los desafíos del COVID-19, apoyó a organizaciones sin fines de lucro en la implementación de proyectos sociales enfocados en seguridad alimentaria, educación digital y salud. En 2022, la compañía expandió su presencia hacia Quetzaltenango, al occidente del país, con la inauguración de sus nuevas instalaciones ubicadas en Pradera Xela, en las cuales invirtieron entre $9.6 millones y $10.8 millones. Se estima que, como parte del impacto de las inversiones realizadas, la firma ha podido generarmás, empleo pasando de 7,000 contrataciones anuales a más de 9,000 en el sector de BPO. Así mismo ha realizado múltiples proyectos de renovación y apoyo a la educación. Telus Digital cuenta con un amplio portafolio de ofertas para apoyar marcas de diferentes industrias como tecnología y juegos, comunicaciones y medios, comercio electrónico y Fintech. Así mismo para la banca, servicios financieros y seguros, entre otros. • $ 5 3.6 millones ha invertido la compañía en Guatemala de 2020 a 2024. $2, 200 millones invirtió Millicom en Guatemala en 2021.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgyMTE=