36 • El Economista www.eleconomista.net Abril - Mayo 2025 Citi El Salvador se digitaliza por completo El banco corporativo digitalizó todas sus operaciones desde marzo de 2024 y ahora permite a sus clientes autogestionar sus trámites desde cualquier parte del mundo. P OR : KAREN MOLINA • EL SALVADOR Citi NA El Salvador es desde 2014 un banco totalmente corporativo, que administra las cuentas financieras de empresas tanto nacionales como multilatinas, lo que representó un hito con el que cambió su estrategia comercial. Diez años después, el banco se ha convertido en una institución totalmente digital, sin papel ni ventanillas, un cambio que parecía difícil de cumplir dentro de la estrategia planteada por la casa matriz de Citi, pero que resultó más fácil de lo que creía Ana Cristina López, CEO de la institución. “Nos dimos cuenta que el 95% de nuestras transacciones ya estaban conectadas con la tecnología y lo logramos en un lapso de 4 a 5 días”, afirmó López. Ahora, el banco atiende a todas sus corporaciones clientes de CAPITAL BA NC A DIGI TA L •Ana Cristina López está entusiasmada por la inversión que pudiera llegar a El Salvador pues esta se podría canalizar a través de Citi. EL ECONOMISTA/CORTESÍA
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