LIDERANDO LA TRANSFORMACIÓN BANCARIA LÁZARO FIGUEROA, presidente Ejecutivo de Banco Promerica en El Salvador POR : IRMACANTIZZANO/ELSALVADOR . FOTO : CORTESÍA . La estrategia de Banco Promerica de El Salvador ha sido un mayor enfoque en nuevos segmentos de mercado para apoyar el sector productivo, así como el sector vivienda, consumo y tarjeta de crédito. “Hemos mantenido un crecimiento a doble dígito o mayor al promedio del mercado en dichos segmentos y esperamos continuar esa tendencia”, asegura Lázaro Figueroa, presidente Ejecutivo de Banco Promerica en El Salvador El Banco parte de Grupo Promerica, cerró el primer semestre con activos que superan los $1,390 millones un alza de 4.9% respecto a junio de 2023 y $970 millones en créditos brutos. Figueroa señala que en el primer semestre de 2024 el sector de empresas y pyme, consumo y vivienda fueron los que reflejaron un mayor dinamismo. “Esto es importante, ya que es una muestra de la capacidad del sistema financiero en general de apoyar al país”, explica y agrega que como institución son optimistas, a pesar de la incertidumbre por la volatilidad en el entorno económico mundial. Parte de esa incertidumbre global ha estado marcada por las altas tasas de interés, medida que han utilizado varios países para poder controlar la inflación. ¿Esta medida ha afectado al mercado local? Según Figueroa, en El Salvador el promedio de incremento de tasas no llegó a esos niveles y “fue de manera gradual en el tiempo, logrando reducir el efecto negativo en el mercado”. Asimismo, señala que “se espera en el tiempo amplíe la oferta de liquidez en el mercado, generando menores costos financieros en general y que impulsen la inversión en actividades productivas teniendo como efecto un nuevo ciclo de estabilidad y crecimiento económico”. Balance Figueroa que preside la institución desde 2019 y que tiene 30 años de estar en posiciones claves en el sistema bancario salvadoreño, lidera la transformación del Banco buscando crear un “balance entre la disrupción tecnológica y una sólida administración de riesgo con un verdadero enfoque al cliente”. Promerica en medio de su transformación digital, mantiene lo que llama “un modelo de Banca de Relación”. “Construimos una fábrica digital que ancla la cultura con el objetivo de liderar la adopción digital a través de maximizar la experiencia de nuestros usuarios; brindar soluciones de vida real en la palma de sus manos; entender mejor las necesidades del mercado”, señala. Actualmente su App y Banca en Línea, son el canal de preferencia, mientras que las agencias representan abajo del 25% de transaccionalidad. Sus soluciones digitales incluyen desde servicios de financiamiento, inversión y protección. De esa manera, explica, les permite dedicar más recursos y tiempo para la atención de sus clientes. “No pretendemos ser una Fintech, somos una Banca cercana, presente, que busca ayudar a los clientes a cumplir sus sueños y proyectos, que combina a su vez, una ruta digital clara, enfocada en crear valor y maximizar la experiencia de nuestros clientes con soluciones de vida real”, dice Figueroa. • Figueroa lidera la transformación del Banco buscando crear un “balance entre la disrupción tecnológica” y el enfoque al cliente. 32 • El Economista www.eleconomista.net Agosto - Septiembre 2024 Créditos $9 70 millones sumaba la cartera de créditos de Promerica a junio pasado, según datos de la Superintendencia de Financiera. No pretendemos ser una Fintech, somos una Banca cercana, presente, que busca ayudar a los clientes a cumplir sus sueños y proyectos, que combina a su vez, una ruta digital clara, enfocada en crear valor y maximizar la experiencia de nuestros clientes con soluciones de vida real”. Lázaro Figueroa, presidente Ejecutivo de Banco Promerica en El Salvador
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