CON LA MIRA EN LA INNOVACIÓN Y LA EXPANSIÓN JUAN PABLO GALVEZ, CEO de Siman Centroamérica POR : ZOR AYA MELÉNDEZ /ELSALVADOR . FOTO : CORTESÍA . Almaces Siman es líder en el segmento de retail de tiendas departamentales y franquicias en Centroamérica y al frente de este gigante está el guatemalteco Juan Pablo Galvez como su CEO. Con una destacada trayectoria en el sector comercial, dirige la compañía llevándola hacia un crecimiento sostenible, enfocado en la digitalización, la innovación en el servicio al cliente y la expansión de nuevos mercados. “Es un gran honor, un privilegio y una enorme oportunidad para continuar construyendo el éxito de la empresa. También representa una gran ilusión el gestionar proyectos que están por venir... pues al final todo esto se traduce en generación de más puestos de trabajo”, manifiesta. Galvez destaca que uno de los pilares del éxito de Almacenes Siman radica en su capacidad para entender los hábitos de consumo de sus clientes y satisfacer sus necesidades. Este enfoque junto a una robusta estrategia de crecimiento que incluye remodelación de tiendas, la expansión de su cadena de tiendas Prisma Moda, que ya tiene dos tiendas en Guatemala; y el desarrollo de nuevas experiencias de compras, le ha permitido a Siman liderar el mercado regional. Está presente en El Salvador, Guatemala, Costa Rica, Nicaragua y Honduras (con franquicias). Crecimiento en el ADN “Hay que transformarse y mantenerse vigente, por eso estamos invirtiendo en la innovación de todos nuestros procesos y en el servicio al cliente, mediante la digitalización de nuestros servicios”, recalca Galvez. Según el CEO, los canales digitales son la llave para lograr un crecimiento sostenible. La empresa tuvo grandes avances en los canales digitales, durante la pandemia del Covid-19. En la actualidad, el negocio digital representa un importante porcentaje de las ventas totales, destacándose como la segunda tienda que más vende y crece “a doble dígito”. La compañía ha transformado sus tiendas físicas al incorporar cafés, áreas de gaming, salón de belleza, cabinas para tratamientos, áreas de descanso y espera, entre otros cambios, enfocados en la experiencia. Galvez dice que la visión de crecimiento o expansión siempre ha estado presente en el ADN de la compañía. Por ello, la empresa contempla un plan robusto de crecimiento fuera de El Salvador para los próximos años. • Juan Pablo Galvez, es el responsable de continuar con el crecimiento sostenido de Siman en la región y ver nuevas oportunidades de expansión. Siman 1 02 años de haber sido fundado. Tiene presencia en El Salvador, Guatemala, Costa Rica, Nicaragua y Honduras. Crecer o expandirnos siempre ha estado presente en el ADN de nuestra empresa... constantemente estamos analizando mercados, formatos, etc., para continuar con el crecimiento”. Juan Pablo Galvez, CEO de Siman 30 • El Economista www.eleconomista.net Agosto - Septiembre 2024
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