22 • El Economista www.eleconomista.net Agosto - Septiembre 2024 PROMOTORA DEL EMPODERAMIENTO FEMENINO EN LA BANCA ANA CRISTINA LÓPEZ, CEO de Citi El Salvador POR : IRMACANTIZZANO/ELSALVADOR . FOTO : CORTESÍA . Ana Cristina López es la CEO de Citi, su casa desde hace más de 27 años, y es una de las mayores promotoras del empoderamiento de la mujer en la banca. Este año que Citi cumple 60 años de estar en El Salvador, han tenido que afrontar cambios para mejorar la atención a sus clientes corporativos, y se han convertido en un banco 100% digital, según compartió López recientemente. Eso implica estar 100% conectados con los clientes, con pagos y colecturías totalmente digitales. El trabajo también ha implicado crear soluciones para los clientes, empresas y conglomerados regionales como créditos sindicados. El año pasado estructuraron uno por $350 millones, y los planes son continuar en esa línea de apoyo. Pero aunado a su trabajo financiero, Ana Cristina López ha sido una de las promotoras para crear la red de mujeres de la banca “Avanza” que busca fortalecer el talento de las mujeres en la banca salvadoreña, y que representan el 56% de los trabajadores del sector. Una iniciativa lanzada a finales de marzo y, que como ella misma ha explicado trasciende marcas y “persigue la unión y replica las mejores prácticas entre los bancos participantes”, para empoderar a las mujeres de la banca en sus metas personales y profesionales. • Experiencia 27 años de estar en Citi tiene Ana Cristina López. DECIDIDO A CAMBIAR LOS PARADIGMAS JOSÉ MIGUEL CARBONELL, presidente de Plantosa POR : KARENMOL I NA /ELSALVADOR . FOTO : CORTESÍA . José Miguel Carbonell ha presidido la Planta de Torrefacción de Café (PLANTOSA) desde hace más de siete años, una etapa en la que ha tenido muy clara su misión: cambiar los paradigmas de una empresa con una trayectoria de 28 años que sigue adaptándose a las nuevas tendencias de mercado. El empresario reconoce que durante muchos años la compañía adoptó una política de “ahorro, menor gasto, austeridad y precaución”, que a la fecha sigue siendo importante para las operaciones. Sin embargo, tras las lecciones aprendidas y vividas durante la pandemia de 2020, Carbonell tuvo claro que la nueva realidad demandaba una nueva dinámica empresarial que le apostara a la innovación, con mejoras en oficinas y planta de producción, renovación de su imagen y el fortalecimiento de su dirección comercial. “La diversificación de una empresa es siempre saludable, y estar abiertos a comprender a las nuevas generaciones nos permitirá descubrir lo que nuestra compañía puede ofrecer”, aseguró. Actualmente Plantosa produce tres marcas de café: Coscafé, Doreña y Aroma y exporta el 10% de su producción, principalmente a Estados Unidos, donde tiene un importante nicho de mercado nostálgico. Pero en los próximos 10 años, Carbonell visualiza a la empresa muy activa en los países de la región y explorando nuevos productos cuya materia prima sea siempre el café, para satisfacer las necesidades de los mercados emergentes. Carbonell identifica como uno de sus principales retos la búsqueda por las mejoras y la excelencia, sin dar por sentado que los buenos resultados son permanentes. Más bien, reconoce que lo único permanente es el cambio y por tanto, la compañía debe estar atenta a identificar las oportunidades de mejora. • Ventas 1 0% de la producción de Plantosa se va al mercado nostálgico en Estados Unidos.
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