54 • El Economista www.eleconomista.net Diciembre 2023 - Enero 2024 2023 con saldo a favor POR LAILA CHARTUNI, PRESIDENTA DE TOP COMPANIES ¿C ÓMO DESCRIBIR ESTE AÑO? LO INICIAMOS CON LA INTENCIÓN DE POR FIN DEJAR ATRÁS EL VISOR PANDÉMICO, A DIFERENCIA DEL 2022 EN DONDE LAS PIEZAS DE LA VIDA SEGUÍAN ACOMODÁNDOSE ; ESTE AÑO PENSAMOS QUE CON TODO EN SU LUGAR , LA ÚNICA “PREOCUPACIÓN ”SERÍA EL CONSTANTE ECO DE UNA DESACELERACIÓN Y HASTA RECESIÓN ECONÓMICA ; ENTONCES, SERÍAMOS MÁS CAUTOS, ESTRATÉGICOS, REDOBLARÍAMOS ESFUERZOS, NO S FORTALECERÍAMOS COMO EQUIPOS Y COMO INDIVIDUOS, Y, ¡L I STO! Pero ¿cuál ha sido nuestra sorpresa? Llegaron piezas nuevas: una generación que se incorpora a la vida laboral y a la que no conocemos del todo, porque entre otras cosas, pasaron los tres últimos años trabajando vía remota o de forma híbrida o terminaron sus estudios vía remota y por primera vez salen al mundo organizacional, para muchos, incluso, por primera vez se presentan a una entrevista de trabajo, de forma literal: se presentan. Otra pieza nueva y que nos trae de cabeza, es una rotación de personal como no habíamos visto antes, seguimos jalando los hilos para respondernos varias preguntas; ¿se van quienes tienen menos tiempo? ¿Se van los jóvenes, los de más edad? ¿las mujeres, los hombres? Y la pregunta más importante: ¿por qué se van? Apareció una pieza más, que no es nueva, sin embargo, no la veíamos presente en las dimensiones en las que actualmente se ve, hay que decir que de forma histórica no se hablaba de ello y cuando se hacía no era de manera positiva; me refiero al tema de salud mental y la alta medicación relacionada a esta. Tres temas que como líderes, como personas con la responsabilidad de otras vidas en nuestras manos, nos cuestionamos, analizamos, observamos nuestra Cultura y la de otras empresas, ¿qué falta, qué modificar, qué fortalecer? Y podemos obtener muchas respuestas externas, es decir: son los otros, es el tiempo, el país, y claro, todo puede sumar a la explicación, pero hay una respuesta que no vamos a obtener hasta que miremos dentro, como líder, ¿cuál es mi parte en estos temas que han hecho de este 2023 un escenario tan diferente y que no habíamos visualizado así? Una nueva generación, rotación de personal, salud mental, ¿cómo abordo estos temas con mi equipo? Pero, sobre todo, ¿cómo me ve mi equipo actuar ante estos temas? Como líder debo estar lista para recibir a estos jóvenes, que son tan distintos, como seguramente yo lo fui para otras generaciones, debo reconocer sus diferencias para entender desde donde mi Cultura los va a enamorar, debo renunciar a la idea de que se comporten como otra generación y detonar su talento desde sus experiencias, su idea del mundo, desde los valores que compartamos y los que ellos puedan sumar. Si hablamos de rotación, debo ser autocrítica y reconocer si las personas renuncian a la empresa o al liderazgo que vivieron. Esas personas que ingresaron a la organización contentas por tener un trabajo, con aspiraciones por crecer, ¿se fueron porque no les acompañamos, no les capacitamos? Quizá ni cuenta nos dimos de que no se sintieron acogidas por la empresa, y aunque puede sonar climático, no es así, porque habla de nuestros valores como organización, como individuos. ¿Y qué decir de la salud mental? ¿tenemos pláticas al respecto? ¿desde qué lugar? ¿Para promoverla o para estigmatizarla? El bienestar de mis colaboradores es su responsabilidad, eso debe quedar claro, pero como empresa, como líderes, debemos proveer las herramientas para que puedan tomar decisiones; a veces, una herramienta es algo tan sencillo como hablar del tema, como decir: así como vamos al gimnasio para cuidar de nuestro cuerpo, deberíamos tomar terapia para cuidar de nuestra mente. Cada año tiene su propio reto, pero hay algo que no cambia, y esa es la exigencia que como líderes debemos tener en nuestro actuar, cada vez que menciono la palabra ejemplaridad, es revisar nuestra congruencia, nuestra ética laboral, es hacer un análisis de lo vivido este año y hacer “un corte de caja”, ¿cómo quedas? ¿con saldo a favor? Si es así, eres un líder que cuidó a su gente, que los acompañó, que los corrigió, si, aunque seamos adultos. Eres un líder que se dio el tiempo para tener una charla que inspirara a otro, eres un líder que reta a sus equipos a ser mejores en lo que hacen, para lo que fueron contratados, pero especialmente, que los reta a ser mejores individuos. Siempre digo que esto no es filantropía, como líderes buscamos que los objetivos de negocio se cumplan, ser un líder ejemplar no va en contra de ello, al contrario, si yo soy una líder ejemplar, tendré equipos que se conduzcan de forma ejemplar, buscarán construir ser una mejor versión de sí y eso se traduce en compromiso, en identificación con la empresa, en un mayor sentido de pertenencia, en sentirse orgullosos de la marca que representan. Estamos por terminar 2023, te invito a hacer un corte de caja, espero que haya muchos líderes que terminen con saldo a favor. Brindemos por un mejor año, por mejores versiones de cada uno de los líderes que leen estas líneas. • +DAT O S TOP Companies El Economista y The TOP Companies ya abrieron la convocatoria para la XIV edición del ranking Top+ América que mide la cultura organizacional y clima laboral de las empresas del continente. Para más información puede llamar al teléfono (52) 55 9180 4142 en México, o escribir a: comunicacion@thetop companies.com o contacto@thetopcompa n i e s .c o m
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