Más compras por internet El segundo estudio de Consumidor Digital Salvadoreño, fue presentado por el experto en marketing, Carlos Jiménez, muestra los hábitos digitales, tendencias y preferencias de los salvadoreños. P OR : KAREN MOLINA/ EZEQUIEL MÉNDEZ • EL SALVADOR El internet ya no solo es una herramienta de búsqueda de información o de interacción en tiempo real con otras personas a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería. Más que eso, el internet se ha vuelto una herramienta transaccional ya sea para comprar productos o servicios o trámites legales. Según el segundo estudio del Consumidor Digital Salvadoreño realizado por la empresa de investigación de mercados online Tendencias Digitales y presentado por LA PRENSA GRÁFICA, el 64% de los salvadoreños ha utilizado el internet para hacer compras y su nivel de gastos ha incrementado significativamente. “El Internet, en El Salvador, se ha hecho más transaccional; es decir, que ya no solamente es un medio, ahora es un mercado, es una especie de marketplace. Tenemos casi dos tercios de los salvadoreños que han comprado algo por Internet y es un porcentaje que, por cierto, se mantiene bastante constante con respecto al año anterior, donde un 65% había comprado. Este año, la cifra es del 64 %, pero el gasto promedio se incrementó en un 20 %”, aseguró Carlos Jiménez, experto en marketing digital, que presentó recientemente el estudio en El Salvador. “Otro hallazgo interesante son los trámites gubernamentales pues más del 50% de los salvadoreños declara haber realizado algún trámite gubernamental y eso representa un incremento del 40% con respecto al año anterior; lo cual es interesante porque entonces ese también es un uso transaccional. En este caso no de comercio o mercantil, pero sí de gobierno”, dijo Jiménez. Carlos Jiménez es experto en identificar tendencias del mercado y diseñar estrategias para el crecimiento y transformación de los negocios. Esta información fue compartida en un evento al que asistieron importantes marcas que siempre colocan al consumidor al centro de sus estrategias de marketing. Durante el evento, Jiménez destacó la importancia de realizar un estudio sobre el consumidor digital, ya que es esencial para las empresas y marcas, porque les brinda información valiosa para comprender a su público objetivo, segmentarlo, personalizar sus acciones, mejorar sus productos o servicios y medir el impacto de sus estrategias de marketing digital. Todo esto contribuye a aumentar la efectividad de sus acciones y lograr el éxito en el entorno digital. Para aquellos interesados en conocer más acerca del mercado salvadoreño, y como impactar mejor a los clientes, el Estudio puede ser adquirido en línea por medio de un código QR que se comparte en esta publicación. La empresa Tendencias Digitales, utilizó encuestas online autoadministradas y enviadas a bases de datos y publicadas en sitios web de alto tráfico y redes sociales. El instrumento utilizado fue un cuestionario de hasta 35 preguntas. El nivel de confianza de este estudio es del 95% y un error muestral de +-3%. El tiempo de ejecución fue de 5 semanas. • EMPRESAS COMERCIO EN LÍNEA •Por medio del código adjunto podrá adquirir el estudio. 78% de los salvadoreños utiliza el teléfono móvil como su principal dispositivo de conexión 6 4% de los salvadoreños ha realizado una compra de por internet . El Economista www.eleconomista.net Julio - Agosto 2023 • 67 EL ECONOMISTA/ARCHIVO
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