GABY AUED, CEO de TECNASA POR : ALMASOL Í S . FOTO : CORTESÍA . Gaby Aued es una CEO en el sector tecnológico que ha vivido dos de los retos más desafiantes que enfrentan las empresas familiares en la región centroamericana: la sucesión por generación y la consolidación regional de la empresa. Realmente es la primera CEO que tiene Tecnasa, porque hace ochos años cuando asumió el cargo, este no existía. “Nos estábamos convirtiendo de una empresa local panameña a realmente una empresa que tenía operaciones en múltiples países” afirmó . Ella venía de ser gerente de Tecnasa en El Salvador y de apoyar en la apertura de las operaciones en los otros países cuando llegó a Panamá y ocupó la posición de gerente general en el país y se dio cuenta que la responsabilidad que tenía era la que ya traía de los países y adicional la de Panamá como casa matriz. En este proceso han sido muchos los aportes que ha inyectado a la empresa, pero considera que uno de los más destacables es la innovación incremental que ha añadido, además de ayudar a Tecnasa a pasar de ser una empresa local y familiar, a una Corporación Regional con una estructura organizacional robusta que opera en siete países con procesos estandarizados, políticas y estándares de calidad homologados. Tecnasa tiene operaciones en toda Centroamérica, incluyendo Panamá y Ecuador, lo que le ha permitido ver a su CEO el comportamiento de las diferentes economías. “Lo que estamos viendo es siempre un crecimiento, pero reducido comparado a los años anteriores y dependiendo del país y de la circunstancias” afirmó. Sin embargo, ha podido ver un crecimiento económico positivo en la región en el sector tecnológico, que siempre implica más oportunidades. Ve un aumento en la demanda de productos y servicios tecnológicos, servicios en la nube y soluciones digitales. UNA GUÍA PARA LA EXPANSIÓN DE LA TECNOLOGÍA Esto hace de 2023 un año con un positivo desempeño de la empresa en los diferentes países, aunque es consciente que las perspectivas económicas pueden cambiar rápidamente debido a eventos imprevistos como, por ejemplo, las crisis política o eventos naturales. Una de las oportunidad que están viendo como Tecnasa es seguir impulsando la transformación digital ya que todavía hay un largo camino por recorrer en la región. “Como estamos en una industria tan cambiante e innovadora todo lo que son las tecnologías emergentes la inteligencia artificial, la ciberseguridad, las nuevas tecnologías financieras, ahí es donde también estamos viendo grandes oportunidades para la adopción de ellas” afirmó. Ha sido un año además de varias metas y proyectos cumplidos. “Se han dado los proyectos que deberíamos, esto trabajando de la mano de nuestros clientes; desde el año pasado aún en los países que han enfrentado situaciones más complejas a nivel sociopolítico, los clientes han desarrollado una resiliencia para continuar con sus proyectos entendiendo que la tecnología es una inversión que les apoya a ser más productivos y eficientes”. Este año la empresa expandió la oferta para la transformación digital e inmigración a la nube a través de nuevas alianzas con líderes globales. Otro hito importante para ellos ha sido el crecimiento de sus servicio llamado SAM. Es un servicio que centraliza la gestión y supervisión de actividades de TI a través de personal técnico calificado que actúa como puente de comunicación entre los usuarios y la organización, y fue desarrollado en la pandemia. • 48 • El Economista www.eleconomista.net Julio - Agosto 2023 Desde el año pasado aún en los países que han enfrentado situaciones más complejas a nivel sociopolítico, los clientes han desarrollado una resiliencia para continuar con sus proyectos entendiendo que la tecnología es una inversión que les apoya a ser más productivos y eficientes.” GABY AUED, CEO de Tecnasa 600 colaboradores tiene la compañía en sus oficinas en C.A. y Ecuador. P ORTA DA LOS CEO DE LA REGIÓN
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