38 • El Economista www.eleconomista.net Julio - Agosto 2023 ENZO BIZZARRO, ASESUISA/SURA POR : KARENMOL I NA . FOTO : CORTESÍA . La industria de los seguros está pasando por un momento de reajustes en el que los nuevos hábitos de consumo y los factores internacionales como la inflación y las tasas de interés han incidido en la contratación de primas. Sin embargo, el momento también representa una gran oportunidad para Enzo Bizzarro, CEO de ASESUISA una Empresa SURA, quien cree que es momento de redefinir su modelo operativo, nuevos canales de comunicación y una mayor sostenibilidad. Bizzarro asegura que, en términos generales, la industria de los seguros se ha visto impactada por el aumento de la inflación a nivel mundial, lo cual conlleva un alto costo del reaseguro, un alza que no se había experimentado en los últimos 12 a 15 años. Además, afirma que ha habido un incremento en los costos de mano de obra, repuestos, medicamentos, de hospitalización, escasez en la cadena de suministros, entre otros, que han tenido que ser asumidos por la industria salvadoreña. “El incremento en la frecuencia y severidad de eventos catastróficos, donde se incluye la pandemia por COVID-19, ha impuesto presión sobre los mercados de reaseguro, resultando en mayores costos para las compañías de seguro. Por lo tanto, en medio de un entorno incierto, hemos tratado de definir focos estratégicos de gestión, para darle dirección a la Compañía”, dijo. A mayo del 2023, la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF), reportó AUDAZ FRENTE A LOS RETOS DEL SECTOR SEGUROS que la industria ha tenido una disminución en primas netas del 3.3% en relación al año anterior, alcanzando un total de $343.6 millones. Asimismo, hay un leve decrecimiento de 2 puntos en el índice de siniestralidad, siendo del 51.4% a mayo 2 0 2 3. Además, el sector reporta una disminución del 10% en las utilidades después de impuestos a mayo de 2023. En ASESUISA, en particular, sus proyecciones de crecimiento son conservadoras. Según Bizzarro, al finalizar 2023, este rondaría entre el 2% y 3%. Los seguros más demandados son los de automotores y los seguros de Salud y Vida, que cobraron gran relevancia a partir de la pandemia del COVID -19. A nivel corporativo, los seguros patrimoniales (Todo Riesgo, Transportes, Robo y Hurto entre otros) también mantienen demanda. Bizzarro destacó que las empresas juegan un rol muy importante en términos de aseguramiento, ya que estas deciden otorgar Seguros de Vida o Salud principalmente, a sus colaboradores, como parte de los beneficios. “En medio de un entorno incierto, hemos tratado de definir focos estratégicos de gestión, para darle dirección a la compañía, alineación de metas y acciones, y fortalecer el ambiente laboral”, afirmó el directivo. Entre sus grandes retos como CEO están la gestión de riesgo, sobre todo con el aumento de situaciones castastróficas que, según Bizzarro, requieren de nuevos modelos de aseguramiento y tarifas. También están los cambios de hábitos de consumo por lo que es necesario definir nuevas formas de comunicación, accesos y canales, modelos de venta y prestación de servicios. Y no menos importante es la transformación digital para ser más eficientes y relevantes para sus clientes. “Queremos mantenernos como referente en la industria, siendo conscientes de las oportunidades que nos brinda la tecnología, mientras mantenemos la cercanía, la comunicación oportuna y desarrollamos nuestro talento humano”, afirmó. • La penetración de seguros sigue siendo muy baja en nuestro país, y somos las Compañías de seguros las llamadas a crear conciencia sobre las opciones de aseguramiento”. ENZO BIZZZARRO, CEO de ASESUISA/SURA ASESUISA es la segunda mayor compañía de seguros en El Salvador con más activos, primas netas y patrimonio. Según el ranking elaborado por la revista El Economista, a diciembre de 2022, los activos de esta compañía sumaban $183.1 millones y un total de $145.5 millones en primas netas. Su patrimonio fue de $65.5 millones. P ORTA DA LOS CEO DE LA REGIÓN
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