32 • El Economista www.eleconomista.net Julio - Agosto 2023 JUAN FEDERICO SALAVERRÍA, Grupo Q POR : IRMACANTIZZANO. FOTO : CORTESÍA . Juan Federico Salaverría es desde 2010 el presidente de Grupo Q Holdings en la región y anteriormente y por más de 20 años había sido parte de la Junta Directiva de la compañía automotriz. Desde esa fecha, hasta hoy, ha tenido que hacer frente a una de las mayores crisis globales por la pandemia del covid-19, y ante ello ha logrado que la compañía mantenga buenos resultados y que se muestre en constante crecimiento. “Luego del periodo muy duro de la pandemia, los mercados de vehículos en la región han tenido una muy buena respuesta. La participación de las marcas se ha mantenido estable a causa de los problemas logísticos que la industria ha enfrentado, debido inicialmente a la escasez de micro-procesadores y luego a los problemas de los puertos y disponibilidad de fletes”, explica, y agrega que “a pesar de estos temas, Grupo Q continúa invirtiendo en la región y dando soporte a las innovaciones que nuestras marcas han presentado en todos los mercados”. En este tiempo Grupo Q ha inaugurado puntos de atención y ventas en Costa Rica, El Salvador y Honduras; el año pasado abrieron operaciones nuevas en Guatemala de la mano de Hyundai, Mazda, Peugeot y Chery, y más recientemente en Panamá de la mano de Chery y Peugeot. “Luego del durísimo periodo de la pandemia en 2020 y 2021, el mercado ha tenido una buena respuesta y, a finales del año anterior, mostró números similares a los de 2019. Asimismo, el arranque de 2023 ha sido positivo para la industria automotriz y para Grupo Q”, explica Salaverría y ese positivismo se verá reflejado en EL CONDUCTOR DEL CRECIMIENTO EN LA REGIÓN un crecimiento de un 8% para el cierre del año. El Grupo cuenta, además, con su brazo financiero CrediQ, que otorga créditos para adquirir desde un auto hasta flotas. Al respecto, Salaverría comenta que en materia de morosidad, esta “tuvo un incremento importante con la pandemia y ha tendido a regularizarse de manera paulatina, sin embargo, aún no se logran los índices previos a la pandemia”. Líder nato Los buenos resultados de la compañía se basan en tener un buen liderazgo. Salaverría explica que “el valor de un líder se basa esencialmente en su capacidad de crear equipo, motivar, enseñar e involucrar a todos”. “Con sano orgullo puedo mencionarle que el Grupo ha tenido un crecimiento constante y rentable en este periodo. La clave es el enfoque en nuestros colaboradores como parte fundamental de la estrategia que potencia el otro pilar, que es dar cada vez un mejor servicio a nuestros clientes. Estos dos pilares buscan un crecimiento constante del Grupo y sostenibilidad en el largo plazo”, añade. Para lograr el mejor desempeño el equipo juega un papel primordial, por eso el grupo apuesta por contar con el mejor recurso, “de altísimo nivel, desempeño y compromiso”. Esa sinergia ha implicado que Grupo Q haya sido reconocido por todas las marcas que representa en la región en diversos aspectos, desde talleres de servicio y atención al cliente hasta por desempeño en ventas. La demanda En el mercado salvadoreño, Grupo Q lanzó recientemente tres nuevas marcas: Chery, GWM y Forland, que según explica Salaverría, ofrecen una ecuación de valor positiva para el usuario en los segmentos desde SUVs, pickups y camiones. “El cliente siempre demanda calidad, confiabilidad y eficiencia. La industria está cambiando y en algunos mercados se tiene mucha más demanda de movilidad con nuevas energías, las cuales pronto comenzaremos a ver más en nuestra región”, señala, aunque la velocidad de la adopción “dependerá de la disponibilidad de las marcas, así como de la rapidez en que seamos capaces en nuestros países de invertir en una red de carga más eficaz. Espero que el segmento crezca en los próximos cinco años”, apunta. • El Grupo ha tenido un crecimiento constante y rentable en este periodo. La clave es el enfoque en nuestros colaboradores como parte fundamental de la estrategia que potencia el otro pilar, que es dar cada vez un mejor servicio a nuestros clientes.” JUAN FEDERICO SALAVERRÍA, Presidente de Grupo Q Holdings 8% espera que crezcan las ventas para el cierre de 2023, que marcha a buen ritmo. P ORTA DA LOS CEO DE LA REGIÓN
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