POR : IRMACANTIZZANO. FOTO : CORTESÍA . Mauricio Ramos es el Director Ejecutivo de Millicom la casa matriz de Tigo, proveedor de servicios de telecomunicaciones fijas y móviles en América Latina. Desde su posición, lidera la operación de la compañía en 9 países donde atiende a 45.7 millones de clientes de servicios móviles y 13.5 millones de hogares. Ramos comenta que cuando llegó a Millicom en 2015, y después de conocer los valores de la empresa, definió el plan para la operación que incluía dos grandes objetivos: “afianzar nuestra relación directa con los clientes y acelerar, aún más, la construcción de autopistas digitales, redes de última tecnología, para conectar a la gente de nuestra región”, comenta. Para lograr el primero de ellos, la compañía tuvo que concentrar las operaciones al 100% en Latinoamérica, y ello implicó la venta de los activos que tenían en África. Es así que esos recursos sirvieron para expandir las redes fijas y móviles en la región. “A la vez que adquirimos y expandimos nuestras operaciones en Guatemala, Nicaragua y Panamá”, añade. Hoy Millicom, con su marca Tigo, opera desde Guatemala hasta Paraguay, ocupando en esas plazas el primero o segundo lugar de la mismas y ofreciendo diversos servicios adicionales como: servicios financieros con Tigo Money o entretenimiento y televisión de paga con Tigo Sports y Tigo ONEtv , además de soluciones de negocios y seguridad, y la idea es ir por más. Solo este año, la compañía solo ha invertido $1,000 millones en los mercados donde opera. “En Millicom hemos desarrollado un plan de inversión integral para todos los países donde operamos, donde nuestros esfuerzos van a tres áreas clave: espectro, innovación, y modernización”, señala. Ramos explica que según Latin America Reports, aproximadamente el 70% de la población de Latinoamérica no está bancarizada y, por ende, no tiene acceso a crédito. “Para apoyar el cierre de la brecha digital y financiera, hemos invertido en Panamá para transformarla en nuestro centro regional Fintech, esto es adicional a nuestros planes de invertir $500 millones en este país, los próximos cinco años para fortalecer la red en comunidades y comarcas”, añade. Además, comparte que han logrado acuerdos en los países donde operan para avanzar la agenda de innovación. “En Guatemala, nos asociamos con Bantrab, para que los usuarios del banco puedan tener acceso a nuestra billetera móvil Tigo Money... y planeamos invertir $1,000 millones en el país en el próximo quinquenio, sobre todo enfocados en el aumento de la conectividad a tra14 • El Economista www.eleconomista.net Julio - Agosto 2023 19, 300 empleos genera Millicom en la región de América Latina. P ORTA DA LOS CEO DE LA REGIÓN MAURICIO RAMOS Millicom, Global EL CONSTRUCTOR DE AUTOPISTAS DIGITALES
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