38 Especial Comercio Digital Centroamérica La región de Centroamérica es un mercado emergente de comercio electrónico que se espera registre un alto crecimiento y una transformación todavía más importante en los próximos años. POR: ZORAYA IBETT MELÉNDEZ La pandemia de covid-19 cambió drásticamente el comportamiento de compra en América Latina y el resto del mundo. Según estimaciones de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) las ventas mundiales de e-commerce alcanzaron los 26,7 billones de dólares a nivel global y las ventas minoristas crecieron del 16 % al 19 % en 2020. En la región de Centroamérica la pandemia aceleró la adopción del comercio electrónico por parte de los consumidores y empresas a una escala sin precedentes. Según datos citados por Soluciones Seguras Costa Rica, un estudio de la consultora Kantar, reveló que en la región centroamericana, el comercio electrónico mostró un alza de 300 % durante los meses de marzo y abril de 2020. Poco a poco, el e-commerce se fue convirtiendo en la piedra angular para la recuperación económica de la región. “Las empresas y los consumidores que fueron capaces de 'digitalizarse' contribuyeron en mitigar la recesión económica causada por la pandemia”, concluyó la secretaria general adjunta de la UNCTAD, Isabelle Durant, en el informe: “COVID-19 and E-Commerce: A Global Review, publicado en 2021. Al respecto, el Centro Regional de la Promoción de la MIPYME (CENPROMYPE), estima que en los últimos cuatro años los ingresos por comercio electrónico se han duplicado y, actualmente, más de 2 millones de hogares en Centroamérica hacen sus Nuevo rumbo del e-commerce: tendencias en el mundo digital Crecimiento. “La s Mipymes priorizan el comercio electrónico como palanca de crecimiento”, según el informe: Oportunidades, desafíos y brechas para el desarrollo y uso del comercio electrónico”, publicado por CENPROMYPE, en 2022. compras por internet. De acuerdo a CENPROMYPE se ha visto una revolución digital en la región: “El 70 % de las Mipymes en Centroamérica utiliza el comercio electrónico, un 25 % exporta digitalmente; y los consumidores compran el doble que hace dos años, también a vendedores locales”, destaca la organización. En 2022, las compras por medio de plataformas digitales en la región alcanzaron un estimado de 2,2 millones de compradores, lo que representa un crecimiento del 19 % en comparación a 2021, siendo un negocio de $85 millones solo en Centroamérica.
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