74 • El Economista www.eleconomista.net Abril - Mayo 2023 ¿Cuáles son los trabajos más afectados por los chatbots de IA? Un estudio revela que desde los operadores de telemarketing, hasta los profesores de literatura y derecho serán impactados por la herramienta. P OR : SARAH YÁÑEZ -RICHARDS • NUEVA YORK/EFE Las grandes compañías como Microsoft y Google indican que los chatbots de inteligencia artificial (IA) son un copiloto o un asistente para los usuarios en general, pero son muchos los expertos que señalan que este tipo de tecnología cambiará muchas profesiones, ya sea haciendo sus trabajos más simples y rápidos, sustituyendo a los empleados o creando nuevas profesiones. Telemarketing, contables, traductores, profesores, programadores e incluso inversores son algunas de las profesiones que los estudios han señalado que cambiarán a medida que se vuelva más popular la IA. Las capacidades de GPT-4, la última versión de OpenAI -creadores de ChatGPT-, pueden resolver “tareas nuevas y difíciles” con un “nivel de rendimiento humano” en campos como las matemáticas, la codificación, la medicina, el derecho y la psicología, según un artículo publicado en marzo por investigadores de Microsoft - compañía que ha invertido miles de millones en OpenAI. Las mas afectadas por los modeladores de lenguaje El profesor de la Universidad de Nueva York Robert Seamans participó en un estudio sobre cómo afectarán los modeladores de lenguaje como ChatGPT, GPT-4, Bing y Bard a las profesiones. “Telemarketing fue la ocupación que encontramos que está más expuesta a los cambios en el modelado del lenguaje o a los avances en el modelado del lenguaje, seguidas por otras profesiones como la enseñanza”, señala a EFE Seamans. Las cinco profesiones que coronan la lista son vendedores por teléfono, profesores universitarios de lengua y literatura inglesa, profesores universitarios de lengua extranjera, profesores universitarios de historia y profesores universitarios de derecho. Otros gremios no relacionados con la educación que estaban entre los veinte puestos más afectados eran sociología, ciencias políticas, mediadores y jueces. No obstante, Seamans indica que esto no se traduce en que estos trabajos serán sustituidos por la IA, pero lo que se puede dar es que la sea “complementaria al trabajo que se está realizando”. Otro estudio publicado recientemente, que también analizó el “impacto en el mercado laboral de los modelos de lenguaje”, indica que los administrativos se encuentran entre los proTECNOLOGÍA INTELIGENCIA ARTIFICIAL “ Lo que hace el copiloto de GitHub es ayudar a los programadores de software sugiriéndoles idea s mientras escriben el código... Algo parecido a lo que hace Gmail en los correos”. ROBERT SEAMANS, profesor de la Universidad de NY 1.5 % de las ofertas de trabajo en EUA estaba relacionada con la IA.
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