JuanFelipe Isaza, Vicepresidente para LatinoaméricaNortede Kimberly-Clark, conversó sobre las proyecciones que tiene la compañíapara 2023 y los retos. POR: IRMACANTIZZANO • ELSALVADOR Kimberly-Clark celebró este 2022 los 150 años de estar en elmercado. La compañíadeorigenestadounidense que facturó a escala global más de $19,140 millones en 2020, según sus estados auditados; tienemás de seis décadas de haber llegado a la región centroamericana y desde las plantas que poseeenCostaRicayEl Salvador, exporta al reto de países del área. Juan Felipe Isaza, Vicepresidente para Latinoamérica Norte de Kimberly-Clark, conversó sobre el impactoque tuvo lapandemia en la compañía, y los retos que han tenidoqueafrontareste2022quetermina, sobre todo por las presiones inflacionarias a nivel mundial. Isaza señala que, a pesar de la variable precio, “este año vamos a cerrar positivo” y para 2023, espera que los volúmenes crezcan “de una manera más tímida, del 2 al 3%”. ¿Qué impacto tuvo lapandemiaen las operacionesdeKimberlyClarken AméricaLatina? Los encierros que sehicieronencadauno de los países generóunpánicoycierto incrementoenel consumodecategorías, particularmentede lasnuestras laquemás tuvoun impacto fuepapel higiénico. Lagente seabasteciómuchoel papel higiénicoyesoobviamentenos originóunpicosúper altoen lasventasdeesteproducto. Eso fue laprimera etapa, y ahí yo tengoque reconocer el excelente trabajodenuestra compañía, depoder tener sobre todo la prioridaddeproteger nuestra gente, dándoleprioridadanuestros equipos deoperaciones; porque, apesar de lapandemianecesitábamos seguir produciendoya que finalmente las categorías donde estamos sonproductos deprimeranecesidad. Eso fue ejemplar, y logramosmantener las operaciones funcionandoyabasteciendo losmercados. En lapostpandemia, y sobre todoel primer semestrede este año, pues hubouna crisis logística, como resultadode lapandemia; una inflaciónmuy altade todas los lasmaterias primas no solode Latinoamérica, sino globalmente. En lamedida queya está terminandoel añopareciera que tiende anormalizarseyvamos a tener un2023no comoquisiéramos en términos de inflaciones, peroquizás unpocomás tranquilo. Muchas industriasvieronsusventasafectadas, contrarioa esoustedesen2020susventas crecieron, ¿cómo fue2021y cómohavenidoesteaño?, y¿cómo lesestá impactando la inflación? Tuvimos unas categorías quedurante lapandemia tuvieronun incremento acelerado a laventa, básicamente todo loque fueproductos de consumoenel hogar, llámesepapel higiénico, toallas de cocina... pero también tuvimos un impactonegativoenotras categorías, tedoyejemploespecífico: pañales. ¿Quépasa? Cuando la mamá estaba enel hogar con suniño sucedierondos cosas, unoo le extendía el usodel pañal al niñopor consiguiente el cambio se demorabaunpoquitomás, lo cual era lógicoporque estaba lamamá ahí pendientede subebéy la otra es que también le aceleró la salidade la categoría, o sea le enseñó ahacer sus necesidades, entonces eso también tuvoun impacto. Digamos queyanuevamente sehanormalizado, peroeso lo vimos puntualmente en lapandemia. Ahora la presión que hemos tenido durante este año han sido dos: uno, la crisis logística y que tuvimosmucha escasez, de materias primas, de contenedores para la llegada dematerias primas en algunosmercados; también dificultades logísticas de transporte terrestre. Se han ido normalizando especialmente ENTREVISTA JUANFELIPE ISAZA +DATOS Esdesdeabril de2021, el vicepresidenteparaKimberly-Clarken LatinoaméricaNorte (Colombia, Ecuador, C.A. yCaribe). Anteriormente, fue gerentegeneral deKimberly-ClarkenColombia. Dentrode sucarreraprofesional haestadoa cargo de las ventas yoperacionesdecompañías como Mondelez International, CadburyAdams yDiana Corporación (Dicorp) en Colombia, ChileyBrasil. Isazaes unhombrede familiayunatletadealto rendimiento. Juan Felipe Isaza “Tenemos una posiciónde liderazgo bastante importante enC.A. yCaribe” 60 • El Economista www.eleconomista.net Diciembre 2022 - Enero 2023
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