El Economista - Octubre 2021

falta un largo camino por recorrer. La estrategia es liderada en un 14 % por las agencias digitales, mientras que un 44 % de las industrias aprovechó la pandemia para reforzar el equipo “in-house” en pro de tener capacidades digitales completas. Finalmente, cuatro de cada diez lo hacen con la com- binación de un equipo interno de li- derazgo y un “pool” de agencias es- tratégicas. No existe una única fórmula en este sentido. Uno de los puntos de quiebre en el camino de madurez tiene que ver con la forma cómo se miden los avances de objetivos, entendiendo que es mandatorio para todos definir un buen número de “key performance indicators” (KPI). Solo 3 % de las empresas tienen objetivos independientes por cada canal de marketing, mientras que el grueso de industrias prefiere fijar objetivos comunes a todos los canales, incluidos los digitales. Un dato menor, que no necesariamente se debe dejar al margen, radica en la manera cómo se han construido canales digitales. 74 % de las empresas que hicieron parte de este estudio cuentan con una velocidad de carga de sus sitios web superiores a los 3 segundos. Según Google, una carga óptima • El 74%de las empresas cuentanconunavelocidaddecargade sus sitioswebsuperiores a los 3 segundos. SegúnGoogledebe sermenor. EL ECONOMISTA/ARCHIVO 46 • El Economista www.eleconomista.net Octubre - Noviembre 2021 ESPECIAL MADUREZ DIGITAL