El Economista - Agosto 2021

P OR : I RMA C ANTIZZANO . F OTO : C ORTESÍA . ParaMiriamManrique, Ceo deUber Centroamérica, 2020 fue el añode la reinvención. Estaeconomistaes fiel creyenteque los re- tos generan oportunidades para crecer y reinventarse. “Este pe- riodo lo calificaría como innovador. Enelmundode la ciencia, en el sector empresarial yenmuchosotros ámbitos sehantenidoque desplegar esfuerzos para generar respuestas y soluciones a una gran velocidad. Nosotros enUber, apalancándonos en nuestra in- novadora tecnologíaygrancapitalhumano, hemoscreadoproyec- tos nuevos que buscan responder a las necesidades actuales de los usuariosy los sociosconductoresduranteestos tiempos”, recalca. Enplenopicodepandemiay con la economía global trabajan- do a medias los viajes se redujeron drásticamente, ante ello bus- caron “oportunidades” y desarrollaron proyectos como Uber Flash, que permite enviar o recibir artículos. “En su primer ani- versario en Costa Rica, Guatemala y El Salvador celebramos que se han realizado más de 320,000 envíos a través de Uber Flash. Por lo que este nuevo producto ha sido un recurso indispensable para los socios conductores activos en la app como una fuente de ganancias adicionales enesteperiodo”, detalla. Asimismo iniciaron la verificación de medidas de bioseguri- dadde sus conductores, entreotrasmedidas. Para Manrique una de las claves para poder enfrentar todos los retos es contar con un buen equipo de trabajo. “Por lo que un grupo directivo competente es indispensable para acompañar el rendimiento de los colaboradores y así obtener mejores resulta- dos”, dijo. • El Economista www.eleconomista.net Agosto - Septiembre 2021 • 41 FIEL CREYENTEDE LAREINVENCIÓNEN MEDIODE LACRISIS MIRIAM MANRIQUE Ceo de Uber Centroamérica, Costa Rica Empleos Este año la compañía lanzó Juntas a Volante en 11 países. Un programa de empoderamiento femenino para generarmás empleo. Para toda la región McDonald´s Mesoamérica maneja 132 restaurantes en Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua. RETOMASUPLANDE CRECIMIENTOREGIONAL ÁLVARO COFIÑO, presidente de McDonald´s Mesoamérica. Guatemala P OR : E NRIQUE C ANAHUÍ . F OTO : C ORTESÍA . Álvaro Cofiño inició en 1983 su trayectoria laboral en Mc Do- nald´s en el área de restaurantes. Tiene la presidencia de, ahora, McDonald´s Mesoamérica desde 2009; franquicia que cuenta con 132 restaurantes enGuatemala, El Salvador, Honduras y Ni- caragua, ademásde47McCaféy28centrosdepostre. Ante la incertidumbre de no saber cuánto duraría la pandemia sanitaria, qué pasaría con los restaurantes, qué medidas se toma- rían en cada uno de los países en donde operan entremuchas du- dasmás, consuequipo, creóuncomitédirectivo, conel cual diaria- mente se reunían para tomar las mejores decisiones y modificar lasestrategiasconbaseencomo ibaevolucionando lasituación. Los equipos internos desarrollaron ideas de cómo adaptarse a la nueva realidad, como la deMc al Auto, para atender a los clien- tes en sus vehículos. De igual manera se lanzó el servicio a domi- cilio enHonduras yNicaragua y, mejoraron lamanera en que los clientespodíanordenar suspedidos a travésdeunanuevaApp. “Como parte de la comunidad apoyamos con alimentos a los equiposdevoluntariosqueconstruían losnuevoshospitalespara atender a pacientes con covid-19; cuerpos de bomberos, policía. Con la iniciativadeCajitaFeliz condoble sonrisa, al comprar una CajitaFeliz, lospodíancomprarunasegundaaunpreciosimbóli- co para ser entregada a otro niño. Con esta iniciativa llevamos sonrisas a más de 60,000 niños de escasos recurso en la región”, comparteCofiño. En todo este proceso, aparte de garantizar el empleo a sus co- laboradores, aun estando cerrados, como ocurrió en Honduras, se implementaron todas las medidas sanitarias para garantizar suseguridady se les apoyóconalimentospara sus familias. De esta misma forma continúan durante el 2021. Planear la estrategia para los siguientes años se ha tornado difícil con cada alarma que genera cada oleada de contagios. “Demomento reto- mamos nuestro plan de crecimiento. Volveremos a tener la acti- vidad deMcDía Feliz (en la región), evitando las aglomeraciones en los restaurantes. Esta celebración forma una parte muy im- portante de nuestro programa de responsabilidad social, a través del cual podemos ayudar a muchos niños que lo necesitan y sus familias” aseguraCofiño. • PORTADA LÍDERES REGIONALES CENTROAMÉRICA