El Economista - Agosto 2021

P OR : K AREN F UNES . F OTO : C ORTESÍA . Osman Rodríguez, CEO de Telefónica Centroamérica desde 2010, aseguraque la recuperaciónpost pandemia vienede lama- no de la innovación y la mejor manera de enfrentar los retos es proponiendo portafolios de productos y servicios “frescos” para todos los segmentosdelmercado salvadoreño. “Durante el último año hemos creado ofertas para que todas las personas, de todos los segmentos de la economía, tengan garanti- zadasuconectividad.Nosimportamuchoquepuedanhacerlodes- de cualquier lugar con la mejor calidad y con planesaccesiblesporquesostenerestetipode servicio ayuda a la recuperación económica de las familiasydel paísengeneral”, asegura. Apesar de contar conunplande crisis, la pandemia generó cambios y exigió respues- tas inmediatas. Rodríguez, que es adminis- trador de empresas e ingeniero en adminis- tración de sistemas de información de ori- gen guatemalteco, reconoce que enviar a to- da la fuerza de trabajo a casa fue posible gra- cias a la dedicación, esmero y gran conoci- mientode los equipos de tecnologíadigital. “Conmuypocos per- cances logramos que casi el 100%de los colaboradores pudieran trabajardesde la tranquilidady seguridadde sus casas”. Explica que además el personal Movistar Empresas ha desa- rrollado una gran experiencia en llevar la digitalización al sector productivodel país “desdecasa tambiénasesoramos, acompaña- mos y apoyamos a toda nuestra cartera de clientes, desde em- prendedoreshastamedianas ygrandes empresas”, dijo. • INNOVACIÓNPARA MANTENERA TODOS CONECTADOS OSMANRODRÍGUEZ CEOTelefónica, El Salvador Prioridad Esta empresa, con 1.9millones de clientes y 623 empleados, priorizó en garantizar la salud física y emocional de sus colaboradores. 40 • El Economista www.eleconomista.net Agosto - Septiembre 2021 TECNASACONACTITUD LUCHADORAFRENTEA LAADVERSIDAD GABRIELAAUED CEOde Tecnasa, Panamá P OR : L EONEL I BARRA . F OTO : C ORTESÍA . Las restricciones de movilidad por la pandemia supusieron un reto para la continuidad de los negocios de lamayoría de empre- sas el año pasado. En el caso de Grupo TECNASA, desde mucho antes, sus procesos de atención a clientes estaban automatiza- dos, su fuerza técnica ya utilizaba herramientas que le permiten ver el historial de salud de los equipos que atienden, revisar los inventarios depiezas ypedirlas para agilizar suentrega e instala- ción en sitio. “Gracias a esta infraestructura digital, nos adapta- mos fácilmenteal trabajoremotoimpuestopor lapandemia”, re- cuerdaGabrielaAued, CEOde la compañía. Antes de estar a cargodeGrupoTECNA- SAdesde 2012, Aued desempeñó otras posi- ciones, tanto locales como regionales, lle- gandoaconocerafondoelmercadodeAmé- rica Central y Ecuador. Es graduada de BrownUniversity y diplomada de las escue- las de negocio de Harvard y Stanford. Tam- bién es miembro de la Junta Directiva de Fundación Calicanto, Junta Directiva de la ClínicaHospital San Fernando y del Conse- joNacional para laParidaddeGénero. La directiva considera que la mayor lec- ciónquerecibiódeestaexperienciaprovinode loscolaboradores al ver “el compromiso que demostraron para salir adelante”. “Nosotros somos una empresa conuna grandiversidadde cultu- ras, y pensamientos, sin embargo todos coincidimos a lo largode los siete países donde operamos, en demostrar una actitud posi- tivay luchadoraante laadversidad”, señalaAued. Grupo TECNASA cuenta con 50 años de existencia y más de 600 colaboradores. Tiene presencia en toda Centroamérica y Ecuador, ofreciendo soluciones y serviciosdealta tecnología. • Soluciones Ofrece soluciones de socios como NCR Corporation, Microsoft, APC Schneider Electric, entre otros. PORTADA LÍDERES REGIONALES EL SALVADOR