El Economista noviembre 2020

36 • El Economista www.eleconomista.net Noviembre - Diciembre 2020 Cbc avanza de lamano con la tecnología La compañía cbc, conpresencia latinoamericana, sabe lo impor- tante que es la optimizaciónde procesos para garantizar la cali- dadde sus productos. POR:ENRIQUECANAHUI C on presencia en 17 países de la región, 16,500 em- pleados, 25 plantas, 460 centros de distribución y un millón de clientes di- rectos, la compañía de bebidas cbc, es una de las firmas guatemaltecas más grandes de Latinoamérica. Con la alianza estratégica de Pep- siCo, Beliv y Ambev, entre otros, cuenta con uno de los portafolios de productos más grande de la región. Las condiciones sanitarias que im- pactan a nivel global, han generado que las empresas recurran al uso de tec- nología en áreas como el teletrabajo para mantener activo el giro de negocio y, al mismo tiempo, ofrecer un nivel de pro- tección adecuados a los trabajadores. Y cbc no ha sido la excepción, con el empleo de esas herramientas tecno- lógicas adecuadas para mantener la pro- ductividad, satisfacer los pedidos de clientes, mantener la unión del equipo de trabajo y difundir mensajes para la prevención de la pandemia, la compañía continuó operando ininterrumpida- mente durante los meses de la crisis. Gracias a que la empresa cuenta con herramientas tecnológicas de SAP, sus operaciones de logística, gestión de re- cursos humanos, servicio al cliente y teletrabajo, le ha permitido mantener las rutinas de gestión y los programas de excelencia, al mismo tiempo que se de- sarrollaban los protocolos más estrictos de protección de todos los colaboradores y los integrantes de la cadena de valor. La habilitación de los módulos de “employee central de SAP”, antes de la pandemia, permitió detectar sin dificultad a las personas que, dentro de la organización, poseían factores de riesgo para tomar las medidas preventivas necesarias oportunamente. De igual manera pudieron atender requerimientos del personal que se encuentra trabajando desde casa, asegurando que puedan mantener el sentimiento de trabajo en equipo, la productividad y la salud emocional, así como un liderazgo integrador por parte de sus líderes. Este módulo que une la base de la información de los funcionarios, permitió, además, obtener resultados po- sitivos para la organización, como la actualización de los pasivos laborales y alineación de estructura, pre- supuestos y provisiones con un impacto positivo de casi $3 millones. Junto con esa solución, cbc emplea módulos SAP de e-Learning y de desempeño por medio del cual, se establecen metas gerenciales que aseguran la continuidad de los procesos en medio de la pandemia. Cbc, que antes, como CabCorp (The Central America Bottling Corporation) por más de 70 años, no sólo logró posicionarse como el embotellador exclusivo de PepsiCo en Guatemala, sino, también, junto con un amplio portafolio de marcas propias creció geográficamente hacia la región, el Caribe y Sudamérica, evolucionó su imagen en 2013 a la actual cbc. Desde entonces, la marca se acompaña con un logo de colores vistosos compuesto por cinco “C”, que constituyen el ADN corporativo de la compañía: ser competitivos; hacer todo de corazón; mantener la cultura corporativa con convicción para contribuir a un mundo mejor. • 25 plantas tienecbc y460centrosde distribución. • La compañía tiene presencia en 17 países del continente. EL ECONOMISTA/CORTESÍA PORTADA XIII ANIVERSARIO GUATEMALA