El Economista Septiembre 2020

El Economista www.eleconomista.net Septiembre - Octubre 2020 • 43 MIRÓCONVIERTE LOS RETOS EN OPORTUNIDADES JUANMIRÓ Grupo Financiero Ficohsa Guatemala P OR : E NRIQUE C ANAHUÍ . F OTO : C ORTESÍA . Juan Miró es un profesional que suma a su expe- riencia30añosenelsectordelabancayseguros,li- derando roles como CEO y puestos directivos en reconocidas instituciones financieras de la región. Experiencia que le ha valido ser reconocido como unodelos100directivosmásimportantesdeCen- troamérica y, quien, desde octubre del año 2017, está a cargo de la dirección del Grupo Financiero, (Ficohsa)Guatemala. Enagostodeeseañoentróalacorporacióncomo asesorde la JuntaDirectivadelGrupoqueabarcaal banco y la aseguradora. Dosmeses después se hizo cargodelaGerenciaGeneral,locualreafirmasuvi- siónyexperienciaenelsistemafinanciero. Comodirectorcorporativohaintegradounequi- po gerencial de primer nivel, con el cual coordina el enfoque en méritos y mejores prácticas, así como valoresdeéticaytransparencia,contribuyendoaun continuoconocimientodelacorporación. “Losguatemaltecos requierendemásymejores opciones financieras responsables que debemos ponerasualcancedelamanoconlatecnologíaylos nuevos tiempos. Estamos comprometidos con se- guir construyendo el liderazgo de Ficohsa enCen- troaméricayGuatemala”,puntualiza. Lograr que conmejores prácticas un banco pe- queño pueda crecer de forma balanceada, sana y rentable, así como lograr los volúmenes que se re- quierenparahacerlaoperaciónsostenibleenellar- goplazo,sonalgunosdelosretosquedesdesucargo haliderado. Además de implementar las estrategias que les hanpermitidopasardeserunbancodeunsolopro- ducto a uno de servicios completos que incluye abrirdenuevoelsegmentodebancacorporativa.A loanteriorseagregadefinirlosindicadoresclavede éxito que los diferencie adecuadamente dentro de un mercado altamente competitivo y potenciar el segmento de banca privada bajo la sombrilla de bancacorporativaconenfoquedeserviciocomple- toyefectivo. Un tercer reto fue hacer lo necesario para posi- cionar la marca en el mercado. “Hemos sido con- sistentesconhechosconcretosbasadosenlainno- vaciónyelservicio;demodoquelamarcadeBanco Ficohsahoy tieneunapresenciayuna imagenenel mercado totalmentedistintaa laque teníahaceal- gunosaños”,comenta. Equipo integrado Yuncuarto reto, fue formar unequipode alto ren- dimiento y experiencia dispuesto a asumir la res- ponsabilidad de los cambios. Más en este año, con eltemadelapandemia,yadoptandoel“homeoffi- ce”, han logradomantener un servicio excelente al cliente,sindescuidarelcumplimientodelostemas regulatoriosydecontrolinterno. Delamismamanera,graciasaesaintegraciónde equipo, los colaboradores se han mantenido con una atención cercana a los clientes, para acompa- ñarlos durante las distintas etapas que han impac- tadolaeconomíadelpaís,explicaMiró. El directivo agrega, que han sido selectivos y prudentes en definir los mercados objetivos y el comportamientodelascarterasdecrédito. “Creo que hemos encontrado la forma de con- vertirenoportunidadeslosretos,demejorarnues- tro modelo de atención, para adelantarnos a los acontecimientos y, de esa forma, lograr el creci- miento propuesto. Este año esperamos exceder el planenbásicamentetodosnuestrosindicadoresde crecimientoyrentabilidad”,aseguraMiró. Ficohsa está entre los 10 principales grupos bancarios y de seguros de la región. Actualmente cuenta con activos por $6,000millones; un patri- monio de $600 millones y una planilla con 5,500 colaboradores.Mantieneoperaciones enCentroa- mérica,PanamáyEstadosUnidos. • “ Este año esperamos exceder el planen básicamente todos nuestros indicadores de crecimien- toy rentabi- lidad”. JUANMIRÓ, CEOde Grupo Financiero FicohsaGuatemala