El Economista Septiembre 2020

LÓPEZ SE ENFOCAEN CREAR SOLUCIONES TRANSACCIONALES ANACRISTINALÓPEZ Citi, El Salvador “El banco tiene que ser muy cauto en lamanera de como se otorgan las facilidades crediticias y más enfocado en cómo le solventamos la parte transaccional a los clientes”. ANACRISTINA LÓPEZ, CEOde Citi, El Salvador. P OR : I RMA C ANTIZZANO . F OTO : C ORTESÍA . “Seguimos, seguimos, seguimos” fue el mantra que utilizó Ana Cristina López, CEO de Citi El Salvador consuequipo, porque realmenteel trabajode laban- ca nunca se detuvo. El primer paso cuando inició la pandemia fue proteger a sus clientes y colaborado- res, así un 95 % de ellos empezaron a trabajar desde casa; igualmente, crearon soluciones tecnológicas y apoyaron a la transformación digital de las compa- ñías,quellevóaqueredujeranlacantidaddecheques impresos enun55%yesperan llevarloaunmínimo. “El enfoquedeCiti ha sidoproveerlea los clientes la conectividad necesaria para que los procesos se automaticen... porque cuando hay una situación de pandemia donde no se sabe hacia dónde va, haymu- cha incertidumbre, yel banco tieneque sermuy cau- toyconservadoren lamaneradecomoseotorgan las facilidadescrediticiasymásenfocadoencómolesol- ventamos la parte transaccional a los clientes”, dice ladirectiva. López es laúnicamujerCEOen labanca local, re- cientemente cumplió 25 años de estar ligada a esta marca global, es lamitad de su vida. Es así que su ex- periencia, leha validoparapoder afrontar la crisis de frente y enfocarse con la penetraciónde nuevos pro- ductos para sus clientes corporativos que son: con- glomerados, subsidiariasde lasmultinacionales, ins- tituciones financieras yel sectorpúblico. • 32 • El Economista www.eleconomista.net Septiembre - Octubre 2020 PORTADA LÍDERESBANCARIOS REGIONALES QUIRÓSQUIERE DARLEUNGIROAL NEGOCIOBANCARIO SAMUELQUIRÓS, Abank, El Salvador “Yonopienso enmi trabajo enAbank como banquero tradicional, entonces tengomás libertadde inventar cosas que nos llevenal objetivo correcto”. SAMUELQUIRÓS, presidente deAbank P OR : I RMA C ANTIZZANO . F OTO : A RCHIVO Samuel Quirós es el presidente del bancomás nuevo de la plaza salvadoreña: Abank. El empresario y es- pecialista en banca de inversión, señala que la banca viene transformándosemuy rápidoy lapandemiaha aceleradoesa transformación. ParaAbankqueesunbancoenfocadoen labasede la pirámide ha sido un reto, sobre todo el tema de co- branza y otorgaciónde crédito, ya que sus clientes es- tánacostumbrados ahacer pagos y solicitudes dema- nera presencial. “Hemos tenido que buscar alternati- vas tecnológicas para poder llevar a cabo esa gestión”, dice, asegurando laeficienciaparabajarcostos. Las proyecciones para este año eran de contar conuncrecimientodeun30%,demaneraoptimista, Quirós estima que podrían llegar a un 5%o un 10%. A un año que el Grupo Perinversiones adquiriera el bancoqueantes eraBancoAzteca, han tenidoqueha- cer varios cambios, sobre todo en la plataforma para las transaccionesyvolver laoperaciónmáseficiente. “Yo no pienso en mi trabajo como banquero tra- dicional,entoncestengomáslibertaddeinventarco- sasquenos llevenal objetivocorrecto”, diceQuirós. El plan quinquenal es convertir al banco en una compañía digital, “una compañía de tecnología con una licencia bancaria”, señala y así lograr desembol- saruncréditoen5minutos.Yparaéllaconversiónes más fácil porque son un banco pequeño, lameta está siempre en la base de la pirámide un mercado de $3,000millones y después apuntar a los pequeños y medianos empresarios, dijo. • ELSALVADOR