Revista El Economista - enero 2020

26 • El Economista www.eleconomista.net Enero - Febrero 2020 “Como banca queremos apoyar el crecimiento” El PresidentedeBancoPromerica El Salvador comparte lavisión para el trabajocentradoenel clienteyenofrecer nuevas soluciones financieras. POR: MARIANABELLOSO • ELSALVADOR L ázaro Figueroa es, desde oc- tubre de 2019, el presidente de Banco Promerica El Sal- vador, entidad financieraque forma parte del regional GrupoPromerica. El ejecutivo tiene amplia experiencia en el sector bancario salvadoreño y, tras su nombramiento al frente de la institu- ción, hablóconElEconomista sobre laes- trategia que ha delimitado para la institu- ción: poner al cliente como eje central, y continuar en crecimiento. El banco es el sexto mayor del país en cuanto a activos, según los datos del ranking de la Asociación Bancaria Salvadoreña (ABANSA), actualizados a septiembre re- cién pasado. Grupo Promerica tiene operaciones en nueve paí- ses, y esperan expandirse más, para lo cuál están abiertos a ad- quisiciones, aseguróFigueroa. GrupoPromericaoperaenCentroamérica,Panamá,Ecuador yRepúblicaDominicana, tienemás de $14,000millones en acti- vos, y eso lo convierte en el tercermayor grupo financiero regio- nal. Emplean a unas 15,000personas. ¿Cuál seráel sellodeLázaroFigueroaal frentedePromerica? La visióndel grupoes continuar creciendo, somos ungrupo regio- nal que sigue creciendo, conoperaciones ya ennuevepaíses. Se me invita aparticipar comopresidente ejecutivoy, tras conocer la operación, delimitamos las grandes líneas estratégicas quevamos a seguir. Vamos a seguir cincoejes estraté- gicos, conel cliente como centro. Enpri- mer lugar, que el cliente estémejor. Busca- remos evolucionar y construir una opera- ción integral que funcione comouneco- sistema, yasí poder desarrollar solucio- nes paramomentos ynecesidades de la vida real denuestro cliente. Segundo, opti- mizar la operación, utilizar adecuada- mente los recursos. Tercero, brindar solu- ciones integrales, volvernos una bancade relación, quepuedaver al cliente como tal, yno conunmanejodeproductos se- parados. La banca sedespersonaliza, que- remos conocer al clientey atenderlode forma integral, que sienta que le ayuda- mos amejorar sucalidaddevida. ¿Quépeso tendráel usode la tecnolo- gíaentodoesto? Nuestro cuartoeje es, precisamente, el li- derazgodigital. GrupoPromericahamostrado la capacidadde ser dinámico, de crear soluciones queaunnoexistíanenelmercado, y creemos quepodemos potenciar esto con la culturade la trans- formacióndigital, sobre la basedel enfoque al cliente. El quintoeje estratégico, de losmás importantes, es el talento humano. Nopodemos construir los otros cuatro sinnuestro recur- somás valiosoque es la gente, queremos atraer elmejor talento humano, ypor supuestopreocuparnos por el desarrollodel talen- toqueya tenemos, yvamos ahacerlo conplanes de asociacióny carrera. Este eje incluye al avancede lamujer, que creemos que es importantísimo. ¿Cómoseencuentraactualmente laoperaciónregional del GrupoPromerica? Operamos enCentroamérica, Panamá, Ecuador yRepúblicaDo- minicana, tenemos $14,000millones enactivos, loquenos con- vierte enel tercermayor grupo regional. Empleamos amas de 15,000colaboradores, somos unempleador bastante importante en la región. ENTREVISTA LÁZARO FIGUEROA + DATOS Desdeoctubrede2019es elpresidentedeBanco PromericaElSalvador.Ha sidomiembrode la junta directivade laAsociación BancariaSalvadoreña (ABANSA)desde2017 hasta lefecha. Figueroaesun líderdel sectorbancarioconva- riosañosdeexperiencia. Anteriormenteocupóva- rioscargosenScotiabank, y llegóserCEOdelbanco enElSalvador,ademásde fungircomopresidente de la juntadirectivadel bancoenCostaRica. Lázaro Figueroa