Revista El Economista - Abril 2019

“Cada vez más verá a nuestros productos conherra- mientas de control” Mastercarddesarrollaen Centroaméricaunaestrategia enfocadaenunamayor inclusión financierayenuncrecimientode los pagos digitales. Para ello, trabaja tambiénenmejorar sus controles de seguridad. POR: ÉLIDAMORENO • PANAMÁ D esdesupuestocomopresi- dente de Mastercard México y Centroamérica, JorgeNoguera lidera la es- trategia de crecimiento de lacompañíaenlospaísesdelazonadondelaempresasepropone acelerar la penetración de los pagos sin contacto, desarrollar productos y tecnologías que fomenten la inclusión financiera y robustecer la seguridad del ecosistema de los pagos digitales. Noguera reconoce que la inclusión financiera es un desafío fuerte en la región, dada la complejidad de los problemas que afectan a los países, pero sostiene también que esta genera oportunidades, en tanto existe una franja grande de personas nobancarizada, cuya atención favorecería unamayor digitali- zación de los pagos, reduciría el uso del efectivo e impulsaría la transparencia. A su juicio, Centroamérica debería de alinearse con las ten- dencias a escala mundial con el objetivo de asegurar un mayor crecimiento, para lo cual se requiere una estrategia combinada entre el sector privado, los consumidores y el gobierno. Más allá de eso, el ejecutivo augura un crecimiento del nego- cio sobre la base de algunos factores co- mo unmejor desempeño económico y la baja en la informalidad, loque se traduce enun aumento del consumo, generación de empleos y unamayor bancarización. ¿Cómocaracterizaelmercado centroamericanoycuáles son los desafíos? Enunapalabra, oportunidad (porque) es- tamos hablandodeunamuybaja inclu- sión financiera. EnPanamá, tenemos unos números unpoquitomejores yen CostaRicapor encimadel 40%. Aunasí las transacciones que sehacenenelectró- nicovs. efectivo sonmás bajas, entonces tenemos aquí un46%de inclusión finan- ciera, pero con todoeso solamente como el 20%sehace enelectrónico, el resto se hace enefectivoy cheques. Me sorprendióque enestepaís (Pana- má)me estabandandodatos de 11 che- ques por cuenta. Loque estamos procu- rando todos es que ese consumo se tras- lade adigital porque es ladisrupciónmás grande que está recibiendoelmercadodepagos. Entonces, la in- clusión financiera es el espaciomás grandey lapenetracióndedi- gital es el segundo (desafío). ¿Cómoesel desempeñoporpaíses? Los tres ejes de la región sonGuatemala, CostaRica yPanamá. Respecto anuestronegocio, CostaRica estáunpoquitomás ade- lante ennuestra industria. Es una sorpresapositiva. Hayvarios te- mas, por ejemplo, el demográfico, hayuna clasemediaunpoco más establecida, la bancarizaciónestámás extendida yhayunes- tímulodel gobiernodepromover los pagos electrónicos hasta el puntodepromover que cadaunode los establecimientos comer- ciales tenga que aceptar pagos electrónicos. ¿Cuántocuestael usodeefectivo? ENTREVISTA JORGE NOGUERA + DATOS JorgeNoguera Es ingenierodeSistemas de laUniversidaddeLos AndesenBogotá,Colom- bia,yposeeunamaestría enFinanzasde laUniver- sidadEAFIT,deMedellín. Antesdesucargoactual, sedesempeñócomopre- sidentedeMastercardCo- lombia,Venezuela,Perú, EcuadoryelCaribe. Apartedesutrayectoria endichacompañía,No- guerafuesociodeMattrix Group;trabajóenMPO- WERLabs,enAustin, Texas,yfuevicepresiden- tedeRevWorldwideydi- rectorde lacompañíade e-fundEFDAsia.Asimis- mo,fue,hasta2005,CEO deMakeenaCoporation Pte,empresaquehabía fundadotresañosantes. 80 • El Economista www.eleconomista.net Abril - Mayo 2019