Revista El Economista - Abril 2019

9.8 % por empresas remesadoras como Western Union, Money Gram y otras. Pero no siempre ha sido así, en el pasado reciente, apenas en 2010, las empresas remesadoras eran las prin- cipales pagadoras, entonces el 76 % de estas divisas era cobrado en ellas, según detalló la OIM a partir de los resultados de dicha encuesta. Este fenómeno se ha dado por una mayor cobertura de los bancos, en es- pecial de Banrural. Según los datos de la encuesta, el 73 % de las remesas es cobrado en este banco. La estadística interna de Banrural varía con la de la OIM; sin embargo, Pedro Linares, director de remesas fa- miliares de la entidad bancaria, explica que son válidas porque tienen un mé- todo diferente de contabilizarse. Según Banrural, y con datos más actuales, pagan el 52 % del total de remesas que recibe Guatemala y los medios que utilizan recaen principal- mente en ventanilla, cajas rurales y teléfonos móviles. “Banrural tiene alianzas estratégicas con más de 40 remesadoras en Estados Unidos, poniendo a disposición de los migrantes más de 80,000 puntos de envíos de dinero hacia Guatemala. Esto nos permite ser el banco que capta más del 50 % de las remesas que ingresan al país”, indicó. Según la encuesta de la OIM, Ban- rural tenía 103 agencias en 1998, mien- tras que en 2017, el banco ya contaba con 3,840 agencias o cajas rurales, lo que supone un crecimiento de al menos de un 3,600 % en casi 20 años. Para el caso del El Salvador, la si- tuación es diferente. De acuerdo con Xiomara Hurtado, jefa del departamen- to del sector externo del Banco Central de Reserva (BCR), desde 2008 hasta el año pasado los bancos han disminuido en su participación de pagos de remesas al pasar de 76 % a un 41.2 %. Así la participación de otras pagadoras ha llegado a un 56.2 %, mientras que el efectivo apenas llega al 2.6 %. Hurtado destacó que por la co- bertura a escala nacional que han alcanzado entre las otras pagadoras sobresale la Federación de Cajas de Crédito y Bancos de los Trabajadores (Fedecrédito). Óscar Ruano, gerente de negocio de Fedecrédito, comentó que como sis- tema el gran objetivo es facilitar la atención a los clientes y socios. Y los números lo comprueban: el sistema cuenta con 48 cajas de crédito y siete bancos de los trabajadores para un total de 650 puntos de atención en 195 municipios del país. Con esta fuerte presencia, por medio de Fedecrédito los receptores cobraron el 16.53 % del total de remesas pagadas, lo que implicó una transferencia de $904 millones, a un promedio por tran- sacción de $300. La ventanilla sigue siendo la pre- ferida para los cobros, pero otros ca- nales como el teléfono con Fede Móvil también están creciendo. “Estamos cerca de las comunidades, nos hemos acercado como marca de sistema Fedecrédito. Además hemos desarrollado toda una dinámica de atención al cliente con otros servicios a partir de las remesas como pagos de servicios, opciones de créditos para los socios que tienen envíos constantes”, dijo Ruano. El sistema gracias a estas opciones y facilidades para los socios y clientes creció un 13 % en el pago de remesas el año pasado comparado con 2017. • Así se pagan las remesas 30% de las remesas en El Salvador eran pagadas en efectivo por encomenderos. Ahora solo 2.6% de esta ayuda llega en efectivo. 90.9% de las remesas enGuatemala son pagadas por los bancos. Las empresas remesadoras paganmenos del 10%. 52% de las remesas de Guatemala son transferidas por Banrural, por su amplia cobertura, lo que para el cierre de 2018 habría implicado unmonto de $4,829millones. 650 PUNTOS DE ATENCIÓNTIENE FEDECRÉDITOA ESCALA NACIONAL. ESTE ES EL SISTEMA POR ELQUE SE COBRÓEL 16.5% DE REMESAS EN EL SALVADOR. 41.2% DE LAS REMESAS SE PAGAN ENBANCOS ENEL SALVADOR, MIENTRAS QUE UN 56.2%SEHACE POROTRAS PAGADORAS. 35 puntos ha caído la participación de los bancos en el pago de remesas salvadoreñas entre 2008 y 2018. $14,755 El Economista www.eleconomista.net Abril - Mayo 2019 • 27 • Las entidades fi- nancieras estánuti- lizando cada vez más los pagos de remesas en los telé- fonos inteligentes. millones llegaron a Guatemala y El Salvador en concepto de remesas en 2018. Esta ayuda benefició en conjunto a 7.4millones de personas enmás de 1.8 millones de hogares centroamericanos.