Revista El Economista - febrero 2019

28 • El Economista www.eleconomista.net Febrero - Marzo 2019 Hasta el momento son las grandes empresas, y en su mayoría las trans- nacionales, quienes van marcando ten- dencias en la innovación de políticas, ya que integran a colaboradores de todo el mundo y se tienen que adaptar res- pondiendo con rapidez a las nuevas condiciones que globalmente se están exigiendo. Escasezde talento Como un incentivo adicional que tienen las empresas para adaptar sus políticas laborales y así conservar a sus co- laboradores está otra problemática: la dificultad para encontrar talento. Durante 12 años consecutivos, la agencia Manpower ha realizado la en- cuesta mundial de escasez de talento. A finales del año pasado se consultó a casi 40,000 empleadores de 43 países y resulta que el 38 % admitió que no puede encontrar las habilidades que necesita en determinadas posiciones y estos se agrava en compañías con más de 250 empleados. Además, el 44 % de estas empresas dice que sufre de escasez de talento. Claudia Zelaya, gerente de país de Manpower Guatemala y El Salvador, asegura que este resultado está tres puntos arriba del año anterior y se ha visto un mayor aceleramiento debido a la importancia que toman las nuevas tecnologías. El ritmo de lo que el mercado exige es mucho más rápido, los clientes son más sofisticados, la parte digital es imprescindible en las tareas que se realizan. “Ahora se necesita que el capital humano cuente con una serie de ha- bilidades blandas para llenar los re- quisitos laborales como prospectar clientes, manejo de crisis, buena pre- sentación del servicio”, explica Zelaya. Las dificultades las sufren en mayor medida las empresas del giro de venta al detalle, manufactura y tecnología de la información. Los puestos quemás cues- ta llenar son de personal calificado o certificado en representación de ventas, control de calidad, oficios calificados como electricistas y mecánicos, per- sonal de apoyo en oficinas como asis- tentes administrativos, y en la tec- nología de la información. De hecho, durante muchos años, el puesto de ejecutivo de ventas ha sido de los más difíciles de encontrar, ya que los candidatos no cuentan con una for- mación académica en el área y so- lamente son empíricos, y además de que muchos carecen de las habilidades téc- nicas, tienen altas expectativas sala- riales o no están satisfechos con los beneficios que se les ofrecen. Las consideraciones o sugerencias que las expertas brindan a las empresas para que mejoren su clima organi- zacional y retengan a su talento son centrar los esfuerzos en actividades que refuercen la vivencia de sus valores y una buena comunicación de políticas para que los colaboradores conozcan las herramientas a su disposición en be- neficio de su crecimiento, no solo pro- fesional sino también personal. Hay que estar al pendiente de la congruencia de los líderes con respecto a la misión, visión y valores de la organización para que su actuar sea el modelo de persona requerido. Además, se debe crear un comité de desarrollo con diferentes gerencias para crear un plan de incentivos y presentarlo al presidente o máxima autoridad y elaborar un plan de eje- cución real, según prioridades, de- tallan los expertos. • 38% de lasempresas consultadas porManpowerdicennoencon- trarpersonal calificado. 44% de lasempresasaescalaglobal manifiestasufrirdeescasezde talento. EL ECONOMISTA/ARCHIVO EMPRESAS TALENTO HUMANO