Revista El Economista - Septiembre 2019

66 • El Economista www.eleconomista.net Septiembre - Octubre 2019 Unicomer y el resto es historia. Hoy maneja más de 300 tiendas en Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Costa Rica y Dominicana, con más de 4,000 empleados y 1.4 millones de clientes. Además, La Cuaraco mantiene un 30 % de participación del mercado en los países donde está presente, asegura Mario Figueroa, gerente comercial de Grupo Unicomer Latinoamérica. La compañía se ha sabido mantener como líder y eso ha implicado un fuerte trabajo en la parte mercadológica pero sobre todo de dar lo que el cliente necesita, desde ventas en línea con asesoría, buenas ofertas, productos de marcas propias y financiamiento. Mantenerse en la cima ha implicado irse adaptando a lo que el mercado solicita. Desde vender no solo en piso, sino también en ruteo y hoy en línea. En 2004 lanzaron el sitio en línea lacuracaoonline.com y el crecimiento ha sido sustancial: tiene más de 350 mil visitas al mes. La tendencia de compra también ha ido cambiando con el tiem- po, hace unos años eran los “hermanos lejanos” los que compraban por internet, hoy el 70 % de esas compras son de clientes locales, que adquieren sobre todo muebles, pantallas, hasta camas. Las ventas por esta modalidad están creciendo a más de triple dígito, asegura Salaverría. “Con todo esto lo que queremos es llegar a un nuevo grupo objetivo de jóvenes que está conectado en internet, en redes sociales, que buscan productos ahorradores de energía, que buscan recomendaciones; y así poder crecer con ellos desde ahorita así como nuestros padres crecieron con la marca La Curacao”, dice. El factor innovador Otro de los grandes factores de éxitos de la compañía son sus estrategias de ventas. Hace 10 años lograron traer el concepto que era 100 % estadounidense del “black friday” a la región, primero fue en El Salvador y posteriormente lo replicaron al resto demercados y ha sido un éxito rotundo. No solo para ellos, sino para el resto de negocios lo que implica una dinamización de la economía, señala Salaverría. Para prepararse para estas fechas (noviembre y di- ciembre) la planificación empieza desde un año antes e involucra desde la parte de mercadeo hasta compras y finanzas, detalla Figueroa. Pero lo más importante es que por los volúmenes de compras que ellos tienen pueden lograr mejor tratos con los proveedores y eso genera mejores precios para el consumidor. Solo las ventas de “black friday” que se unen con las decembrinas implica el 25 % del total de ventas del año. A estas ofertas se les unen otras como el “Hot weekend” que la hacen dos veces al año. Para Figueroa este año todos los mercados están creciendo fuertemente a excepción de Honduras y Nicaragua por las presiones eco- nómicas y políticas. • 319 tiendas tiene la cadenaen los seis paísesdonde tienepresencia. 1.4 millonesdeclien- tes tieneLaCura- caoen la región. • Para la nueva imagen la compañía ha invertidomás de $1 millón en losmercados donde están presentes. EMPRESAS APUESTA RENOVADA “Queremos llegar aunnuevo grupo objetivode jóvenes que están conectados en internet... y así poder crecer con ellos desde ahorita, así comonuestros padres crecieron con lamarca LaCuracao”. CARMENELENASALAVERRÍA, gerente demercadeo regional deUnicomer.